Tópico 3: O mundo AgeTech

Segundo a investigação do grupo Nielson Norman, Usability for Seniors: Challenges and Changes, para os consumidores da silver economy a combinação de um tamanho de letra minúsculo, mau contraste de cores e desenhos complicados coloca obstáculos significativos na comunicação. Esta situação é parcialmente causada pela perda das capacidades auditivas, visuais e motoras. A este respeito, três estratégias vão aparentemente definir os produtos da silver economy:

  • criar ecrãs táteis e teclados virtuais que permitem alterar o tamanho das letras e os ícones para os tornar mais fáceis de ler;
  • utilizar tecnologia ativada por voz, o que torna mais simples a comunicação com um dispositivo, uma vez que simplifica tarefas como fazer uma lista de compras ou baixar as persianas para quem tem movimentos limitados;
  • disponibilizar opções para experiências híbridas, de modo a que os utilizadores não sejam impedidos de completar certos processos; por exemplo, incluir a possibilidade de introduzir um número de cartão de crédito através de uma chamada telefónica para fazer uma transação.

Fonte: Canva.com

OMS, lista de verificação para negócios age-friendly
https://extranet.who.int/agefriendlyworld/wp-content/uploads/2020/08/Checklist.2019-docx.pdf

KANE, Lexie – Usability for Seniors: Challenges and Changes
https://www.nngroup.com/articles/usability-for-senior-citizens/