Segundo a investigação do grupo Nielson Norman, Usability for Seniors: Challenges and Changes, para os consumidores da silver economy a combinação de um tamanho de letra minúsculo, mau contraste de cores e desenhos complicados coloca obstáculos significativos na comunicação. Esta situação é parcialmente causada pela perda das capacidades auditivas, visuais e motoras. A este respeito, três estratégias vão aparentemente definir os produtos da silver economy:
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OMS, lista de verificação para negócios age-friendly
https://extranet.who.int/agefriendlyworld/wp-content/uploads/2020/08/Checklist.2019-docx.pdf
KANE, Lexie – Usability for Seniors: Challenges and Changes
https://www.nngroup.com/articles/usability-for-senior-citizens/