Tópico 2: Modelos e técnicas de mentoria
Os modelos de mentoria são definidos pelo tipo de relação que é estabelecida, os objetivos definidos (desenvolvimento pessoal ou profissional), o número de pessoas envolvidas e o tipo de ferramentas e de recursos para a realização da mesma.
Para escolher o modelo que melhor se adapta às intenções de um mentor e que se adequa melhor aos seus mentorados, deve ter-se em consideração:
- o tempo e os recursos de que se dispõe;
- o nível de compromisso, tanto do mentor, como do mentorado;
- o tipo de relação que se pretende fomentar entre o mentor e o mentorado;
- os objetivos que se esperam alcançar através do programa.
Fonte: Mindshift Talent Advisory
Fonte: Mindshift Talent Advisory
Técnicas de mentoria
Independentemente do modelo que se utilize, é necessário avaliar algumas técnicas de mentoria relevantes para construir uma relação, estabelecer objetivos, uma escuta eficaz e ativa e um questionamento pertinente.
Construir relação
Refere-se ao processo de criação de uma ligação e corresponde à fase de estabelecimento, onde o mentor fornece informações básicas sobre si, obtém algumas informações sobre o mentorado e explica o objetivo e o processo da relação.
Definição de objetivos
Uma das principais tarefas do mentor é orientar o mentorado na definição e concretização de objetivos, para que este possa fazer os progressos que pretende. A definição de objetivos “SMART” de mentores é uma metodologia eficaz para organizar sessões/encontros de mentores.
Técnicas de mentoria
Escuta ativa e eficaz
Estas são competências nucleares no mentor e competências partilhadas entre o mentor e o mentorado. Nesta técnica, o ouvinte deve concentrar-se totalmente para compreender, responder e recordar o que está a ser dito.
Para o mentor, a capacidade de escuta ativa determinará a forma como estabelecerá e alcançará os objetivos da relação de mentoria. Para saber mais, veja-se o vídeo “melhore a sua capacidade de escuta com escuta ativa”.
Questionamento efetivo
Usar a par da escuta ativa. Não se trata apenas de fazer as perguntas certas, mas de as formular no momento certo, ou seja, com eficácia. Os mentores devem ser claros no seu pensamento sobre o porquê de estarem a colocar uma questão específica.
Melhore as suas competências de escuta com escuta ativa