Tema 3: El mundo AgeTech

Según el estudio de Nielson Norman Group “Usability for Seniors: Desafíos y cambios”, para los consumidores de la silver economy la combinación de un tamaño de letra minúsculo, un contraste de color deficiente y diseños complicados plantea obstáculos importantes. Esto se debe en parte a la pérdida de capacidades auditivas, visuales y motoras. A este respecto, parece que tres estrategias van a definir los productos de la silver economy:

• La creación de teclados virtuales con pantallas táctiles que permiten modificar el tamaño de las letras y los iconos para facilitar su lectura.
• Uso de tecnología activada por voz: Esto facilita la comunicación con el dispositivo, ya que simplifica tareas complicadas como hacer la lista de la compra o bajar las persianas para quienes tienen limitaciones de movimiento.
• Opciones para experiencias híbridas: Ofrezca opciones a los usuarios para que no se les impida completar ciertos procesos, como introducir su número de tarjeta de crédito para realizar una transacción. Incluye opciones como llamadas telefónicas y asistencia en esta situación, ya que suele ser una buena idea.