Θέμα 3: Ο Κόσμος του Age Tech

Σύμφωνα με την έρευνα της Nielson Norman Group, «Ευχρηστία για Ηλικιωμένα Άτομα: Προκλήσεις και Αλλαγές», για τους καταναλωτές της ασημένιας οικονομίας, ο συνδυασμός του μικρού μεγέθους γραμματοσειράς, της κακής χρωματικής αντίθεσης, και των περίπλοκων σχεδίων δημιουργεί σημαντικά εμπόδια. Αυτό οφείλεται εν μέρει στην απώλεια των ακουστικών, οπτικών, και κινητικών ικανοτήτων. Επομένως, τρεις στρατηγικές πρόκειται να καθορίσουν τα προϊόντα της ασημένιας οικονομίας:

• Η δημιουργία εικονικών πληκτρολογίων με οθόνες αφής που επιτρέπουν την αλλαγή του μεγέθους των γραμμάτων και των εικονιδίων για να γίνουν πιο ευανάγνωστα.
• Η χρήση της τεχνολογίας που ενεργοποιείται με τη φωνή: Αυτό καθιστά απλούστερη την επικοινωνία με τη συσκευή, αφού απλοποιεί περίπλοκες δουλειές, όπως η δημιουργία μίας λίστας με ψώνια ή το κατέβασμα των περσίδων για όσα άτομα έχουν περιορισμένη κίνηση.
• Επιλογές για υβριδικές εμπειρίες: Οι χρήστες θα έχουν στη διάθεση τους διάφορες επιλογές ώστε να μην δυσκολεύονται να ολοκληρώσουν ορισμένες διαδικασίες, όπως η εισαγωγή του αριθμού της πιστωτικής κάρτας για να πραγματοποιήσουν μία συναλλαγή. Επιπλέον χρήσιμες επιλογές είναι η παροχή υποστήριξης και οι τηλεφωνικές κλήσεις σε τέτοια περίπτωση.