Θέμα 2: Βασικά χαρακτηριστικά μίας φιλικής προς την τρίτη ηλικία εγκατάστασης

Αυτά είναι τα βασικά χαρακτηριστικά και οι συμπεριφορές ενός φιλικού προς την τρίτη ηλικία καταστήματος:

• Βοηθάει στην αποφυγή των πτώσεων με την απομάκρυνση φυσικών εμποδίων. Δημιουργεί ένα ασφαλές περιβάλλον, που ενθαρρύνει τους ηλικιωμένους πελάτες να συνεχίσουν να επισκέπτονται το κατάστημα.
• Λαμβάνει υπόψη τον φωτισμό, την ασφάλεια, και την πρόσβαση στις πληροφορίες που διατίθενται στο κατάστημα, όπως γυαλιά για την κόπωση των ματιών, ή μεγεθυντικό φακό, ώστε τα άτομα με μειωμένη όραση να μπορούν να διαβάσουν τις προδιαγραφές των προϊόντων, τις πληροφορίες, τα μενού, κ.λπ.
• Αποφυγή θορύβου και δυνατής μουσικής, ή καθαρή ομιλία, είναι όλα σημαντικές πτυχές για να είναι μία επιχείρηση ένας πιο φιλικός χώρος.
• Όσον αφορά τις γνωστικές διαταραχές, είναι σημαντικό: να απαντάτε με ψυχραιμία και να καθησυχάζετε – εάν ένα άτομο είναι τακτικός πελάτης, εξηγήστε τι γίνεται συνήθως στο κατάστημα – να έχετε υπομονή και να μεταδίδετε ηρεμία στους υπόλοιπους πελάτες.